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山東改善醫療服務60條措施公布!看病將有這些變化……
信息來源:山東康惠醫藥有限公司     日期:2019-4-23

最新!

山東省衛生健康委制定出臺了

《進一步改善醫療服務60條措施(2019年)》

(以下簡稱《60條》)

重點解決看病就醫中遇到的

比較突出和長期解決不到位的問題

涉及預約掛號、用藥、服務態度等12個方面

三級醫院預約時段精確到20分鐘

二級醫院精確到30分鐘

……

快看以后看病就醫將發生哪些變化

↓↓↓

為進一步貫徹落實新一輪改善醫療服務和雙命名雙提升雙滿意行動計劃,推動建立全過程、全鏈條、全方位、全周期的優質醫療服務,針對去年我省患者滿意度調查結果以及“問政山東”曝光醫療服務方面存在的問題,結合國家衛生健康委確定的2019年改善醫療服務行動重點任務,研究制定了《進一步改善醫療服務60條措施(2019年)》(以下簡稱《60條》)。


劃重點 

▲ 要求醫療機構必須提供線上、電話、現場等3種以上預約方式,實施分時段預約掛號,三級醫院預約時段精確到20分鐘,二級醫院精確到30分鐘。急診室要按急癥分區設置,重點科室區域要設置地面導引線。


▲ 要設立投訴溝通中心(辦公室),制定完善醫患溝通相關制度,實行“首訴負責制”。


▲ 三級醫院、二級醫院多學科門診開設分別不少于20個和10個。


▲ 為住院超3日未確診病因的、危急重疑難病癥不能明確病因或治療有困難的患者提供遠程會診服務。


▲ 二級及以上醫院設置康復醫學科,將康復理念融入醫療全過程,為患者提供全程、專業的康復指導和康復治療。


▲ 提供包括雙休日在內的一站式病歷復印(打印)及郵寄服務。


▲ 實行電子健康卡一卡(碼)通用,實名就診。


▲ 醫務人員不得在公共場所談論患者病情,不得以任何形式隨意泄露病人的病情、個人信息、病歷資料等。

來源:濟南日報

 

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